Política de Entregas

O frete é calculado automaticamente de acordo com o peso e volume dos produtos escolhidos. O valor e o prazo estimado de entrega são exibidos antes da finalização da compra. As entregas são realizadas pelos Correios e transportadoras parceiras, com prazos que normalmente variam de 5 a 25 dias úteis após a postagem.

Prazos e despacho

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. O envio da mercadoria é realizado em até 48 horas úteis após essa confirmação.

Tentativas de entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado no pedido.

Caso não seja possível concluir a entrega devido à ausência do cliente ou endereço incorreto, o pedido retornará para a Morus Fragrâncias.

Nesses casos, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado.

O acompanhamento da entrega deve ser feito diretamente pelo cliente através desse código.

Ainda com dúvidas?

Nossa equipe está à disposição para ajudar.

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